TAHAP DAN PROSES RISET

Tahapan dan Proses Riset

No	Tahapan	Kegiatan
1	Menentukan tujuan riset/Identifikasi kebutuhan riset	Menentukan apa yang akan dipelajari/diteliti. Ini juga akan menetukan metode apa yang harus diambil. Dalam hal ini manager pemasaran dan peneliti pemasaran untuk mendefinisikan  masalah dengan hati-hati dan menentukan tujuan dari riset ini. Management harus mengarahkan agar jangan sampai masalah menjadi luas atau terlalu sempit.
2	Pengembangan rencana riset	Periset pemasaran mengharuskan pengembangan  rencana yang paling efisien untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan. Manajer pemasaran harus mengetahui biaya rencana riset, sumber data, pendekatan riset dan lainnya sebelum menyetujui.
3	Mengumpulkan dan mengevaluasi data sekunder/ tinjauan pustaka	Mengumpulkan data pendukung dari penelitian pihak lain, pelanggan, teman, sistem informasi pasar, dokumen- dokumen publkasi kompetitor, atau penelitian sebelumnya.
4	Merancang studi riset primer	KUANTITATIF - Pengumpulan data (observasi/pengamatan, waancara, study dokument, angket, eksperimen/percobaan/casual research, dan survey.bertanya langsung kepada orang-orang) - Instrumen Pengumpulan data ( daftar pertanyaan, daftar pernyataan, dan skala sikap) KUALITATIF -Pengumpulam data ( depth interview, group focus, teknik proyeksi, analisis kiasan) -Instrumen penumpulan data, dilakukan pakar-pakar terlatih sekaligus yang piawai memberikan analisis.
5	Mengumpulkan data primer	KUALITATIF, dilakukan pakar pengumpul data KUANTITATIF, dilakukan pakar analisis
6	Menganalisis data	KUALITATIF, semua jawaban dianalisis KUANTITATIF, menganalisis data dalam bentuk angka hasil pengumpulan data
7	Mempersiapkan laporan hasil riset	Laporan berisi kesimpulan singkat hasil riset